Verzendbeleid

Verzend- en Bezorgbeleid - WOG

Wij streven ernaar om uw bestellingen snel, efficiënt en zorgvuldig te verwerken. Dit verzendbeleid beschrijft de verzendmethoden, levertijden, verzendkosten en ons retourbeleid. Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit beleid.

1. Leveringsgebied
WOG levert op dit moment uitsluitend binnen Nederland

2. Verzendkosten
De verzendkosten voor uw bestelling bedragen €4,95 indien uw bestelling onder de €69 uitkomt. Bestelling boven de €69 zijn gratis.

3. Verwerking van uw bestelling

Bestellingen die op een doordeweekse dag worden geplaatst, worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden.
Bestellingen die op weekenden of feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Tijdens de verwerking wordt uw bestelling gecontroleerd, verpakt en klaargemaakt voor verzending.

3. Bezorgtijd
Zodra uw bestelling is verzonden, bedraagt de levertijd gemiddeld:

1-2 werkdagen (DHL binnen Nederland)

De totale levertijd komt daardoor uit op gemiddeld:

2-5 werkdagen vanaf het moment van bestellen

Let op: vertragingen door DHL of andere externe factoren kunnen de levertijd beïnvloeden.

4. Track & Trace
Na verzending ontvant u per e-mail een bevestiging met een track & trace-code.
Hiermee kunt u uw pakket op elk moment volgen via de website van de vervoerder.

Ontvangt u geen trackingnummer? Neem dan contact op met: rubenwogshop@gmail.com

5. Verkeerd adres of wijzigingen
Controleer uw adresgegevens zorgvuldig bij het plaatsen van uw bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die naar een verkeerd adres zijn verzonden door onjuiste of onvolledige adresinformatie.

Heeft u een fout ontdekt? Neem dan direct contact op.
Wij kunnen een adres alleen aanpassen zolang de bestelling nog niet is verzonden.

Na verzending kunnen wij geen wijzigingen meer aanbrengen.

6. Niet-geleverde Pakketten
Indien een pakket niet kan worden afgeleverd wordt het naar het dichstbijzijnde DHL ServicePoint gebracht. U kunt uw pakket daar ophalen met de track & trace-code.

7. Retourneren
Voor het retourneren verwijzen wij naar ons Retour- en Herroepingsbeleid op de website.

8. Contactgegevens
Voor vragen over verzending of levering kunt u contact opnemen met:

E-mail: rubenwogshop@gmail.com
Adres: het kasteel 38, 7325 PM Apeldoorn